Суть юридической консультации сводится к информированию клиента о механизмах и способах решения той или иной проблемы, а также о наличии возможности и путях достижений той или иной цели.
Юридическая консультация, оказываемая Региональным общественным фондом правовой защиты и поддержки инвалидов “Без Барьеров”, направлена на внесение ясности в ситуацию, в которой находится клиент, а также предоставление информации о правовых последствиях, которые могут возникнуть.
2. Виды юридической консультации
2.1. Устная консультация юриста
Устная консультация юриста представляет из себя прямое общение в форме диалога между юристом и клиентом.
Консультация начинается с выяснения сути проблемы, фактических обстоятельств дела и событий, предшествующих возникновению проблемы. Очень часто юристу приходится выступать в качестве психолога, так как за любой человеческой проблемой стоят эмоции. Что бы разобраться в ситуации юристу порой необходимо дать клиенту выговориться и успокоиться, так как любая проблема должна решаться с холодным умом. Услуга юриста по проведению юридической консультации может проходить как в офисе, так и дома у клиента.
2.2. Письменная юридическая консультация
Юрист консультация онлайн бесплатно, проводимая в письменном виде, характеризуется закреплением выдаваемой юристом информации на материальном носителе.
Такая юридическая услуга подразумевает общение между юристом и клиентом по принципу вопрос – ответ. Это означает, что юрист даёт ответы на чётко поставленные вопросы или предоставляет правовой анализ той или иной ситуации.
Письменная юридическая консультация имеет один недостаток, который заключается в том, что на основании полученной информации у клиента почти всегда возникают новые вопросы.
Мы рекомендуем получать письменную юридическую консультацию после устного общения с юристом.
2.3. Юридическая консультация онлайн
Существует способ получения консультации юриста с использованием сети Интернет.
Такая юридическая услуга оказывается вне зависимости от географического расположения клиента, но получение интересующей информации может произойти по средствам электронной почты или ответа на вопрос, заданный в форме, расположенной на сайте организации.
2.4. Первичная юридическая консультация
Данный вид юридической услуги оказывается при первом обращении клиента.
Целью такой консультации является определение отраслевой принадлежности вопроса или в ситуациях, когда дать ответ на вопрос клиента можно в течении короткого времени – 5-10 минут, не более.
У первичной консультации есть несколько особенностей:
Во-первых, она проводится бесплатно.
Во-вторых, первичная консультация юриста проходит без ознакомления с документами.
В третьих, такая юридическая услуга оказывается в основном по телефону или онлайн.
В ситуации, когда на решение вопроса клиента требуется большее количество времени или когда необходимо ознакомление с документами, клиента приглашают на базовую юридическую консультацию и дают клиенту перечень документов, с которыми должен ознакомиться юрист чтобы дать полный и мотивированный ответ.