Проведу небольшой ликбез по покупке билетов. Рассмотрим как купить билеты без наценок, особенности и подводные камни старой и новой версии сайта, что делать чтобы оформить билет без ошибок и что делать если ошибся, а также расскажу как купить билет дешевле.
Где купить билеты без комиссии:
1. На одном из официальных сайтов ОАО «РЖД», а именно pass.rzd.ru (старая версия сайта) или ticket.rzd.ru (новая версия сайта). Перейти на один из этих сайтов можно с основного сайта rzd.ru.
2. В официальном мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
3. В железнодорожных кассах.
4. Непосредственно у перевозчика.
Во Всех остальных случаях с вас может браться комиссия за оформление билетов.
Внимание! Иногда набрав в поиске: официальный сайт РЖД на первых рекламных строчках могут быть сайты, которые таковыми не являются.
Старая и новая версия сайта.
Компания РЖД уже больше назад запустила новую версию сайта ticket.rzd.ru. В ней много удобных нововведений, которых не было раньше. Например, теперь можно:
-оформлять до 9 человек в одном заказе (раньше было до 4);
-заводить карточки пассажиров, чтобы не вводить все данные каждый раз, а просто выбирать их из списка;
-выбирать конкретные места, можно даже в разных вагонах, и оформлять их в одном заказе (на старой версии места выбираются из диапазона и с помощью фильтров).
Но есть и недостатки:
Т.к. новая версия находится в режиме тестирования и доработки, то пока у нее ограниченный функционал, например:
— нельзя купить премиальные билеты за баллы программы «РЖД Бонус»,
-нельзя купить билеты по тарифу «День Рождения».
— при покупке жд билетов онлайн на новой версии, чеки и квитанции разных сборов (багаж, страховки, дополнительное питание) не будут отображаться на старой версии, для их просмотра необходимо перейти на новую.
Подводные камни:
В настоящее время, большая часть пользователей для покупки билетов переадресовывается на новую версию сайта, но когда вы заходите позднее в свой личный кабинет, то попадаете на старую версию, т.е. на другой сайт. Чтобы не было никаких ошибок, билеты рекомендуется просматривать на том сайте, на котором происходило оформление.
Кстати если вы авторизовались на сайте rzd.ru, не значит что вы авторизовались на сайте ticket.rzd.ru (хотя логин и пароль единый), пока что придется авторизоваться второй раз.
Обычному пользователю трудно вникнуть в эти тонкости, он не понимает, что находится на другом сайте.
Будьте внимательны!
Это основной залог успешной покупки. Внимательно проверяйте данные перед оплатой.
— Ваши данные должны быть написаны также как в документе. Например, если у вас есть отчество — необходимо его вписать, даже если поле «отчество» не является обязательным.
— Проверьте все! стоимость билетов, кто на каком месте будет сидеть, маршрут и дату поездки.
— Все скидки применяются на этапе перед оплатой, переходя к оплате вы соглашаетесь со всеми данными. Если по вашему мнению какая-то скидка не применилась, вернитесь назад и выясните в чем дело.
— Смотрите, что написано на бланке вашего билета. Если на нем написано (большими буквами через весь бланк билета): ДЛЯ ПРОЕЗДА НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН , значит необходимо распечатать билет в кассе, иначе вас не посадят на поезд.
Если Вы ошиблись: вы можете допустить одну ошибку в номере паспорта и одну ошибку в ФИО, если их не больше, вам не имеют права отказать в проезде.
Если ошибок больше просто верните билет и оформите новый. На время пока есть неопределенность в связи с коронавирусом, установлена пониженная ставка за возврат одного билета 2 р. 20 коп. (раньше 210 р. 60 коп.), по кошельку не ударит. Единственный минус — сроки возврата денежных средств, составляют 7-30 дней.
Но с возвратом билетов есть и другие нюансы, например, если поезд уже отправился с начальной станции следования. Рекомендую ознакомится с правилами заранее.