Указанные вопросы должны возникать в голове любого здравомыслящего человека, который хоть раз сталкивался с предложением бесплатной юридической помощи. Чтобы на них ответить, необходимо разобраться в том, как вообще устроен бизнес юридических услуг в Москве, да и в других крупных городах России.
Консультация — бесплатная, услуги — платные!
Этот принцип заложен в основе работы любого юриста первичного приема (консультанта) или работника call-центра. И на первый взгляд он более чем логичен.
Вы приходите на бесплатную консультацию для того, чтобы выяснить, имеются ли варианты решения Вашей правовой проблемы и какие у нее судебные перспективы. При этом Вы также получаете возможность узнать стоимость необходимых Вам юридических услуг и оценить профессионализм юриста, который будет вести Ваше дело.
В чем подвох? Все очень просто — бесплатная консультация юриста саратов изначально направлена на то, чтобы в последствии была возможность предложить услугу!
При этом, абсолютно не имеет значения: решаема ли Ваша проблема правовыми способами, есть ли в Вашей ситуации вообще проблема юридического характера, и можно ли ее решить менее затратными способами. На протяжении всей консультации Ваш собеседник будет думать только о том, какую услугу можно Вам продать. А продавать услуги, можете быть уверены, его учили профессионалы.
Не юрист, а барыга (менеджер по продажам)
Это вторая проблема всего юридического консалтинга в нашей стране. Тысячи «торгашей», представляющихся практикующими юристами, обученные методикам активных продаж, лишают обычных граждан возможности получить реальную правовую помощь.
Ежедневно мы видим в интернете яркие предложения, призывающие прийти в офис, позвонить, оставить заявку, задать вопрос, заказать обратный звонок, что бы получить бесплатную консультацию.
Как только Вы позвонили по телефону или задали свой вопрос, начинает работать первая стадия продажи Вам какого-либо «фуфла». В беседу с Вами включается юрист-оператор call-центра (и стоило же пять лет учиться, чтобы иметь должность с таким названием), задача которого — дать Вам юридическую консультацию? — конечно нет! Единственная цель в данном случае — это предложение встречи с юристом, «практикующим решение именно Вашей проблемы», по простому — «затащить Вас в офис».
Далее в дело подтягиваются «барыги» посерьезнее — так называемые юристы первичного приема. Эти товарищи обучены и заточены уже на прямую продажу услуг. И про обучение я не преувеличиваю!
Многие юридические конторы проводят для юристов первичного приема тренинги и обучающие курсы по активным продажам.
В лучшем случае, общаться Вы будете с недалеким юристом, которого научили техникам «впаривания», а в худшем — юристом он вообще не будет являться! Масштабы дебилизма можно оценить, посмотрев на требования в вакансиях на должности юристов первичного приема.
Медвежья юридическая услуга
Самым печальным обстоятельством является то, что в результате подобной «бесплатной» консультации Вы приобретете не просто ненужную услугу, которая не решит Вашей проблемы, а услугу, которая с большой степенью вероятности затруднит или вовсе сделает проблему нерешаемой.
Почему юрист первичного приема не предложит Вам реальный способ разрешения Вашей ситуации? На это есть несколько причин:
1. В вашей проблематике нет вопроса, который необходимо разрешать в правовом поле с помощью услуг юриста.
Пример: Вы хотите продать свою долю квартиры, спрашиваете юриста, как это сделать. В ответ получаете предложение провести судебный процесс по разделу лицевых счетов и определению порядка пользования квартирой, якобы это обязательно в случае продажи доли в общей квартире (на всякий случай поясню: это конечно «дичь» полная).
2. Ваша проблема решается более легким способом с меньшими финансовыми и временными затратами.
Пример: Вы хотите приобрести или взять в аренду соседний с Вашим земельный участок. Вместо того, чтобы помочь Вам составить заявление о перераспределении муниципальных земель, «гениальный» юрист впаривает Вам дорогостоящий судебный процесс по признанию права собственности по приобретательной давности (естественно — это тоже «дичь»).
3. Обратная предыдущей ситуация — Ваша проблема носит серьезный характер, и для ее решения необходимо плотное участие юриста, но на его услуги у Вас нет денег.
Пример: Вы пропустили срок для вступления в наследство, и просите юриста разъяснить порядок действий в таком случае. Понимая, что Вы не заплатите существенную сумму за судебный процесс (стоимость наследства мала и платить юристу нецелесообразно), он предложит Вам подготовить заявление нотариусу, на основании которого срок, якобы будет восстановлен (в очень редких случаях такое возможно, но чаще всего — конечно «дичь»).