SMM расшифровывается как Social Media Marketing, или «Маркетинг в социальных медиа». Специалисты в этой области сегодня чрезвычайно востребованы. Это и неудивительно, ведь грамотное продвижение в социальных сетях способно принести бизнесу вполне ощутимую прибыль. По статистике, около 80% компаний ведут собственные страницы в соцсетях, потому что внимание пользователей во многом переместилось в интернет. Но чтобы эти каналы работали, необходим эффективный маркетинг.
Основная цель SMM-продвижения – это привлечение новых клиентов и увеличение продаж с помощью соцсетей. Он помогает донести информацию о своем продукте до целевой аудитории. Достигается это разными способами (реклама, вовлекающий контент и непосредственное взаимодействие с клиентами), которые применяются в комплексе.
С какими основными каналами работает СММ-маркетолог:
- ВКонтакте имеет самую многочисленную аудиторию, за счет чего открываются широкие возможности продвижения. Здесь можно настроить таргетированную рекламу, и она будет максимально эффективной (если вы правильно определили целевую аудиторию) из-за того, что пользователи указывают подробную информацию о себе. Можно делать рассылку, использовать различные медийные технологии, размещать фото, устраивать тренинги и мастер-классы и т.д.
- Facebook хотя и сложен для россиян в использовании, но тоже достаточно популярен. Организации могут создавать здесь бизнес-страницы, которые предусматривают различные инструменты для их продвижения. В том числе таргет-рекламу, добавление блоков и прочее.
- Instagram, несмотря на репутацию несерьезной соцсети, способен приносить вполне серьезные доходы. На него следует ориентироваться, если вам есть что показать потенциальным покупателям (визуально привлекательный продукт). СММ-щики используют таргетированную рекламу, размещение постов у популярных блогеров, конкурсные мероприятия, викторины и многое другое.
СММ продвижение–специалист занимается продвижением бизнеса в социальных сетях. Для одной компании будет важно повысить узнаваемость бренда и завоевать доверие покупателей, для другой – привлечь внимание пользователей к определенному проекту или акции. Но чаще всего SMM-маркетинг преследует все перечисленные цели одновременно. Результатом работы должно стать определенное целевое действие клиента (покупка, переход на сайт, участие в рекламной кампании).
Вопрос автору
Кто чаще всего заказывает услуги по продвижению в социальных сетях?
Это малый и средний бизнес, в основном занимающийся продажами в массовом сегменте или оказанием услуг. Например, небольшой магазин одежды, салон красоты, кафе, фитнес-зал или частный фотограф.
Плюсы представления бизнеса в социальных сетях:
- потенциальные покупатели быстро реагируют на рекламу;
- рекламный формат ненавязчивый;
- есть возможность получить обратную связь от клиентов;
- нужно меньше времени на раскрутку (по сравнению, например, с SEO-продвижением).
Есть у SMM и недостатки. В частности, этот вариант маркетинга не подходит для компаний, реализующих товары премиум-класса. К тому же, от негативного образа, сформированного вследствие непрофессионального подхода к продвижению, будет сложно избавиться. Ведь информация в соцсетях распространяется со скоростью звука.