У директолога есть несколько целевых аудиторий, одна из них уже имеет сайт и настроенную на него рекламу в Директе. И обычно заказ на настройку или ведение начинается с аудита текущей рекламной кампании.
Приветствую!
Обычная причина обращения: не устраивает отдача от рекламной кампании. Я не собираюсь кого-то защищать или ругать. Защищать коллег-директологов, в качестве солидарности или заказчиков в целях набрать баллы себе за счёт охаивания директологов. В статье я опишу аудит рекламной кампании пример в Яндекс Директе, чтобы вы понимали, что он из себя представляет. Если у вас есть завышенные ожидания, то вы будете продолжать натыкаться на желающих этим воспользоваться. Нужен иной подход. И вот какой.
Искусство войны в предпринимательстве
Когда веду переговоры о настройке, ведении или аудите рассказываю не столько о красивых сторонах того, что может получить заказчик в идеале, сколько говорю о рисках. Если человеку не рассказать о рисках и о том, что 100% гарантии продаж дать нельзя, то вы окажитесь редиской в 100% случаев из 100%.
Нельзя сравнивать продажи и, например, сбор мебели. Имея опыт сбора 10-20 кухонь вы можете дать гарантию, что не накосячите. В продвижении, вы можете сделать всё на 5+, вы можете всё вылизать и сделать идеальным, но … нихрена не получите продаж или результаты не устроят заказчика. То есть вопрос с мебелью стоит в: постараешься или не очень. Результат будет хороший, даже, если не очень постараешься. В маркетинге и продажах, чтобы получить хороший результат очень мало и крайне не достаточно сделать рекламу на 5+.
Маркетинг скорее похож на ведение боя, даже не боя, а войны в целом, где противников куда больше, чем один. Не достаточно знать какие-то тактики, и порой не достаточно иметь отлаженную, проверенную опытом стратегию. Многое зависит от твоих противников, от твоей способности видеть, что происходит и реагировать на это не шаблонно, от твоей гибкости и способности думать видя реальность, а не выученные мысли и прочего. Не зря ведь, предпринимателю рекомендуют книгу «Искусство войны» в качестве настольной.
Если силы предпринимателя и маркетолога объединены, если есть взаимное стремление выиграть, то результат будет обязательно. Когда конкурентов не много и они не сильны в маркетинге, то вы обречены на победу и хорошую окупаемость. Если же конкурентов много и они сильны, придётся много думать, внедрять гипотезы, тестировать их, анализировать, принимать решения, рисковать и … стать непобедимым или даже победить в конкурентной борьбе.
Пример аудита рекламной кампании в Яндекс Директ
Обратился предприниматель через Вконтакте, которого не устраивала отдача от рекламы. Я предложил варианты, он выбрал без оптимизации, самый простой вариант.
Я проанализировал кампанию и сайт и сделал отчёт + предложения по улучшению их эффективности.
Отчёт по аудиту рекламы в Директе
Из всех РК работают только 3: Детские РСЯ, поиск и ретаргетинг.
Показы были только 5 дней на сумму 8156 руб. Всего 304 клика по 26,83 руб.
Конверсий нет.
На поиске низкий CTR — 4,68%.
На поиске ручное управление ставками, нет визитки, корректировка только на мобильные -50%.
РСЯ — оптимизация кликов по недельному бюджету 7000р. в неделю, нет визитки, корректировка только на мобильные -50%.
Ретаргетинг — оптимизация кликов по недельному бюджету 3000р. в неделю, нет визитки, корректировка только на мобильные -50%.
На поиске есть клики по фразам, где есть слова:
для новорожденных, от 1 года, с бортиками, от 2 лет, с домиком, выдвижная, бортики подушки, бортики зверушки, в Губкине, для куклы беби бон и другие.
Кликов всего по 1-2 на фразу. Всего кликов 163 на сумму 6112 руб.
На поиске всего 3 объявления на 2-3 сотни ключей.
Нет уточнений.
В РСЯ нет широкоформатных объявлений, нет уточнений.
В РСЯ всего 140 кликов на сумму 2041 руб.
Сайт не оптимизирован для мобильных. Сайт не оптимизирован, долго открывается, десктопы 5,4 сек., мобильные — 21,8 сек.
Ссылки ведут на каталог. Сайт — многостраничный Интернет-магазин.
Средняя глубина просмотров 1,2 стр.
Настроена ли цель на заказ обратного звонка (зелёная плавающая кнопка справа)?
В Директе нет конверсий. В Метрике по Директу проходят: 5 заявок, 7 звонков через коллтрекинг Калибри.
Если брать Директ, то цена заявки больше 8156 руб.
Если брать Метрику то, цена заявки = 680 руб.
Похоже то, что Директ не фиксирует конверсии связано с тем, что аккаунт Директа принадлежит Адмитаду, то есть агентский.